縱觀自然陽光的發(fā)展進(jìn)程不難發(fā)現(xiàn)，以科技賦能來打造硬核實(shí)力，是企業(yè)所采取的一個(gè)重要戰(zhàn)略。

健康主播創(chuàng)造的出色成績單，源于自然陽光在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)上的先人一步。2018年起，自然陽光管理層就開始與頭部服務(wù)商探討直播和短視頻的獲客可行性，并積極開設(shè)官方抖音賬號(hào)。到2020年6月，抖音官方正式商業(yè)化之際，自然陽光已經(jīng)探索出了一條屬于自己的直播通路，主播業(yè)績快速增長。2022年，自然陽光主播業(yè)績?cè)鲩L17%，直播獲客數(shù)量增長59%，主播人數(shù)增長119%，在直銷業(yè)界一度引發(fā)高度關(guān)注。

被數(shù)字化，意味著服務(wù)商的行為可以被預(yù)測(cè)，增長的曲線就會(huì)因此變得清晰可見，也更增加了這份事業(yè)的確定性。“對(duì)自然陽光來說，我們是，且必須是AI時(shí)代最能打的主播。” 自然陽光全球高級(jí)副總裁暨中國區(qū)總裁周魯浩先生表示。為了全力賦能服務(wù)商行為數(shù)字化，自然陽光構(gòu)建了一幅龐大的AI應(yīng)用藍(lán)圖來做技術(shù)支撐，包括已經(jīng)成型和正在面市的陽光寶盒、智能零售終端、隨心送、隨心配等數(shù)字化工具。

在前不久自然陽光組織的主播論壇上，周魯浩還透露了這幅藍(lán)圖上一些神秘而強(qiáng)大的“AI計(jì)劃”。據(jù)悉，自然陽光計(jì)劃在今年建立一個(gè)AI深度學(xué)習(xí)模型，通過這個(gè)模型，管理團(tuán)隊(duì)可以更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績、產(chǎn)品銷量，甚至包括為服務(wù)商團(tuán)隊(duì)量身定制職級(jí)晉升方案。通過這一模型，自然陽光可以根據(jù)顧客的年齡、性別、喜好等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助服務(wù)商判斷獲客幾率并提供針對(duì)性的話術(shù)支持，讓雙方的溝通更高效。

如今，在自然陽光，數(shù)字化并不僅僅是信息技術(shù)部門的職責(zé)，公司所有員工都具備較強(qiáng)的數(shù)字化思維方式，并形成了以培養(yǎng)數(shù)字化能力為目標(biāo)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在這樣的組織架構(gòu)與氛圍下，才能更好地實(shí)現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化，一系列數(shù)字化方案也更貼合實(shí)際工作場(chǎng)景、應(yīng)用性更強(qiáng)。