有個(gè)行業(yè)卻絲毫不受影響,并憑借疫情,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長,這個(gè)行業(yè)便是跨境電商,疫情迫使人員居家,線上消費(fèi)額激增,根據(jù)眾鴻科技得到的數(shù)據(jù)顯示,2020年跨境電商行業(yè)的線上交易額,相比219年增長了近80%,并且這個(gè)數(shù)據(jù)仍舊在持上升趨勢(shì),這讓不少國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者嗅到了商機(jī)的味道,于是紛紛跨境電商,但個(gè)人如何做好跨境電商,便成為眼下的當(dāng)務(wù)之急,在這樣難得的機(jī)遇面前,眾鴻科技就個(gè)人如何做跨境電商問題做全面解析。賣家只有好好布局,才能給“贏得漂亮”打好基礎(chǔ)。

一、首先賣家要把握節(jié)奏,深入了解消費(fèi)者

跨境電商要了解把握自身實(shí)力,確定運(yùn)營方案時(shí)要仔細(xì)評(píng)估員工能力、內(nèi)部管理、現(xiàn)金流等方面的長處短處。在亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特、Spotify、Wish等平臺(tái)之間運(yùn)營一個(gè)或多個(gè),要進(jìn)行與自家產(chǎn)品相匹配的選擇。設(shè)置賬號(hào)后,努力提高賬號(hào)信譽(yù),“資深賬號(hào)”“優(yōu)質(zhì)賬號(hào)”等會(huì)有更多平臺(tái)本身提供的運(yùn)營工具和特權(quán)。網(wǎng)上店鋪里,產(chǎn)品展示的視覺效果、文案、彈窗廣告都有要注意的因素,核心在于減少不必要的信息、突出產(chǎn)品特點(diǎn),同時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求、從消費(fèi)者感受出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)和撰寫等。客服則要了解產(chǎn)品和消費(fèi)者、了解當(dāng)?shù)厥袌?且時(shí)時(shí)在線。

二、注重實(shí)效,專業(yè)人員協(xié)作

首先跨境電商公司的員工一定是以成績、結(jié)果說話;人太多會(huì)造成冗余,獨(dú)當(dāng)一面的魄力和專業(yè)度非常重要。而“跨境”過程中,順暢的協(xié)作也非常關(guān)鍵。以中國賣家跨境到美國為例,在兩國都有團(tuán)隊(duì),本地化程度更高,能做到了解產(chǎn)品也了解市場,也能避免時(shí)差造成的溝通不暢。

三、嚴(yán)控質(zhì)量,找到破局點(diǎn)

好產(chǎn)品是所有跨境電商能夠成功的基礎(chǔ),頭等重要、不可替代。一是注重質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不好,在非常看重產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的美國將處處碰壁,一旦出現(xiàn)問題會(huì)立刻被監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求“召回”,品牌和賣家會(huì)受到消費(fèi)者和市場的質(zhì)疑。二是要提前判斷趨勢(shì)。賣家要聽取專業(yè)人員建議,找到市場切入點(diǎn),選擇合適的銷售區(qū)域、時(shí)機(jī)等。三是要及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。分析市場和消費(fèi)者的反饋,調(diào)整產(chǎn)品功能、外觀等,使得產(chǎn)品更符合市場需要。

四、合理規(guī)劃,控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)

跨境電商平臺(tái)往往有對(duì)倉儲(chǔ)量和發(fā)貨的各種限制,而個(gè)人跨境電商賣家要做的是精心規(guī)劃,既不會(huì)“爆倉”也不能“斷貨”。賣家在發(fā)貨的時(shí)候,可以同時(shí)發(fā)兩批,一批到主做平臺(tái)(比如亞馬遜或沃爾瑪?shù)膫}庫),一批稍晚發(fā)到合適的海外倉。首批貨存儲(chǔ)不足,就可以直接從海外倉補(bǔ)貨。另外海運(yùn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃一定要做好,盡量能夠做到多批次間斷性的發(fā)貨,控制好庫存以及備貨的時(shí)間節(jié)點(diǎn),很大限度的降低可能遇見的倉儲(chǔ)費(fèi)。在物流倉儲(chǔ)方面,“數(shù)據(jù)為王”,實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋、分析對(duì)賣家來說具有很高的參考價(jià)值,盤活庫存增長率。能夠保證較高的庫存績效分?jǐn)?shù)。