12月24日18時，隨著河南省鄭州市高新區天健湖壹號院投運熱水，鄭州市高新區今年新增8個小區實現供暖。

　　12月15日，新華社“民生直通車”欄目播發專題報道《供暖投訴問題解決追蹤記》，反映河南省鄭州市高新區由于供熱一體化工作尚未完成，管網維護不完善、供熱平衡調節不足，加上各家供暖責任單位之間溝通不暢等多重原因，造成8個小區近7000戶居民供暖需求沒有得到保障的問題。

　　據鄭州市城市管理局二級調研員韓永進介紹，為解決新增8個小區供暖難題，鄭州市城管局加強督導協調，鄭州高新技術產業開發區管理委員會聯合鄭州熱力集團成立工作組，多次召開專題會議進行協調。鄭州高新熱力有限責任公司發布公告，將這8個小區確定為2023至2024采暖季第二批新增用戶。鄭州高新技術產業開發區管理委員會有關負責人24日對記者表示，經過近10天的晝夜施工和調試，8個小區的投運保供工作已全部完成，居民能溫暖過冬。

　　韓永進說，在保障全市現有供熱管網穩定運行的基礎上，鄭州市城管局會同高新熱力有限責任公司制定了新增供熱居民用戶投運方案，全市一張網統籌調度，協調鄭州熱力集團加大對高新熱力公司的熱源供給，確保供熱功率持續滿足新增小區用熱需求。

　　鄭州高新區管委會有關負責人介紹，各街道辦事處成立了工作專班，實行“一小區一策”投運保供方式。高新熱力公司對小區管網、換熱站啟動等實行精細化工作；對未成立社區的小區，各街道辦事處成立工作組入駐小區，解決問題。

　　記者來到秦莊璽園小區地下一層的熱交換站，看到物業維修人員正在進行管網沖洗。該小區物業工程主管張海強介紹：“我們24小時輪班工作，熱交換站剛剛投入運行，需要一些時間才能讓居民家里熱起來”；在朗悅公園府二期，記者來到悅瀾苑9號樓居民嚴女士家中，她說：“我們本來不在這邊住，供暖之后，一家四口就搬過來了”；在葛寨文苑東院小區，居民張先生告訴記者：“盼了一年終于供暖了。”

　　韓永進表示，8個新供暖小區剛供熱，居民家里溫度穩定下來尚需時間。各單位建立了供暖保障機制，對群眾反映的涉暖問題及時排查整改，確保供熱效果逐步穩定可靠。