河南安陽(yáng)林州:“紅色物業(yè)”貼心服務(wù)暖民心
草青樹(shù)翠,道路整潔,停車有序,環(huán)境優(yōu)美,今年以來(lái),“紅色路徑”治理下的河南省安陽(yáng)市林州市桂園街道中房印象小區(qū),處處生機(jī)勃勃,一派安樂(lè)祥和。
林州市怡和物業(yè)今年入駐中房印象小區(qū)以來(lái),積極融入社區(qū)黨支部,從小處著眼、從細(xì)節(jié)入手,共同協(xié)商研究解決小區(qū)水電氣暖、鄰里糾紛、居住環(huán)境、出行、停車等關(guān)乎群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,真正把居民的“身邊小事”辦好,讓群眾切實(shí)感受到了“紅色物業(yè)”的溫度。
“今年上半年,我們聯(lián)合物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了改造升級(jí),對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綠化提升,對(duì)小區(qū)內(nèi)的破損設(shè)施全部進(jìn)行了補(bǔ)修……讓居民一進(jìn)小區(qū)門,就感受到‘家’的溫暖。”桂園社區(qū)支部書記劉海燕講道。
物業(yè)服務(wù)連著轄區(qū)千家萬(wàn)戶,既是群眾關(guān)注的焦點(diǎn),也是當(dāng)前社會(huì)治理的重點(diǎn)。林州市桂園街道堅(jiān)持在黨建引領(lǐng)下探索“紅色物業(yè)”服務(wù)模式,形成小區(qū)物業(yè)與社區(qū)治理共駐共建、融合發(fā)展的態(tài)勢(shì),有效破解社區(qū)治理難題。
“有困難第一時(shí)間給俺們解決,有訴求第一時(shí)間給俺們協(xié)調(diào),我覺(jué)得在這里居住挺幸福的。上次地下室管道漏水,我給物業(yè)打了個(gè)電話,當(dāng)天下午他們就帶著人來(lái)修好了。”家住中房印象小區(qū)12號(hào)樓的劉大爺樂(lè)呵道。
近兩年,林州市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)多元共治,持續(xù)探索推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè),把黨的組織有效嵌入物業(yè)企業(yè)、物業(yè)項(xiàng)目,通過(guò)黨建引領(lǐng)多方聯(lián)動(dòng),匯聚起基層治理強(qiáng)大合力,形成社區(qū)引導(dǎo)、物業(yè)主導(dǎo)、居民參與的工作模式,通過(guò)紅色物業(yè)“小切口”撬動(dòng)社區(qū)治理“大民生”,打通了服務(wù)群眾的最后一公里,真正將群眾的操心事、煩心事、揪心事化解在家門口,把基層治理末梢變?yōu)榉?wù)群眾前哨。
盛和社區(qū)中房蘭亭物業(yè)、安泰社區(qū)桂花居物業(yè)、倉(cāng)口社區(qū)奧林花園物業(yè)等一大批物業(yè)公司堅(jiān)持黨員帶頭,聚焦為居民辦實(shí)事、解難事,通過(guò)一系列便民活動(dòng),小區(qū)物業(yè)成了基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作平臺(tái),物業(yè)服務(wù)人員成了黨的工作隊(duì)伍,真正做到了“民有所呼,我有所應(yīng)”。城市基層黨建真正有了色彩,有了溫度,有了活力。
“樓道成堆的廢紙箱不見(jiàn)了,小區(qū)干凈了,環(huán)境也好了,晚上出來(lái)遛彎空氣也清新了。前幾天還看見(jiàn)物業(yè)組織人員在清潔樓道墻根處的陳年臟痕,個(gè)個(gè)都累得滿頭大汗。”盛和社區(qū)錦城國(guó)際小區(qū)居民貢文芹大娘分享著小區(qū)的變化。
“我們將會(huì)以創(chuàng)建‘紅色物業(yè)’為契機(jī),充分發(fā)揮員工中的黨員模范帶頭作用和居民志愿者等多方力量,依托社區(qū)黨支部,精準(zhǔn)對(duì)接居民需求,逐步規(guī)范門禁線路、電梯卡,調(diào)整小區(qū)監(jiān)控,建立住戶家庭檔案等,將小區(qū)打造成一個(gè)干凈整潔、溫馨和諧、業(yè)主滿意的宜居小區(qū)。”入駐錦城國(guó)際小區(qū)的林州正大物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人付正山表示。
“紅色物業(yè)”的創(chuàng)建,以物業(yè)“紅心”點(diǎn)亮“民心”,為民服務(wù)更精準(zhǔn),貼心服務(wù)暖民心。通過(guò)各類接地氣的紅色便民服務(wù)事項(xiàng),為小區(qū)居民提供了各類生活便利,滿足了居民的多維度需求,拉近了業(yè)主與物業(yè)之間距離,居民的獲得感和幸福感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。(李瑞)
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