新華社記者張麗娜、安路蒙

　　“綠框是出租戶，紫框是空巢老人，下一戶得右轉。”隋麗娟手上拿的是一張手繪“民情地圖”，上面每戶人家都編了號碼和基本信息，密密麻麻的小格子上填寫著低保戶、老人、黨員、退役軍人、殘疾人……

　　隋麗娟是內蒙古自治區赤峰市林西縣城南街道興安社區的網格員，她所在的網格為平房區，有440余戶，屬于典型的“老破小”社區，這里基礎條件差、流動人口多、困難群體多、矛盾問題也多。這張繪在紙上更是記在心里的“民情地圖”，成了她3年多時間里與居民溝通的“導航”。

　　“我剛來時，一進胡同就懵了。”2020年，隋麗娟剛當上網格員帶著維修工給居民修管道，半天都找不到門。平房區內死胡同多、分岔多、拐彎多。“這要是來個救護車、消防車，可真耽誤事。”細心的隋麗娟要求自己務必先把每家每戶“在哪兒”弄清楚。

　　好記性不如爛筆頭，借助日常走訪，隋麗娟準確記錄下住戶所處位置，回到社區就畫在筆記本上。慢慢地，一張張略顯粗糙但細致翔實的網格地圖逐漸成形。

　　隨著對每戶具體位置的熟悉，誰家的難事急事也在她心里留下了印記。400多戶中空巢老人就占了190多戶，大多數都是單身。他們很多人身體不太好，特別需要家門口的服務。“我和同事們盡量幫忙對接，比如王奶奶家想要磨剪子戧菜刀，劉大爺家換拉鎖做褲邊，這些小活總得有人關照。”隋麗娟的巡邏筆記本里，記錄著一件件走訪中群眾關心的事情。

　　隋麗娟是林西縣打通黨建引領城市基層治理的最后一米，是在薄弱社區配備的網格員代表。

　　今年以來，林西縣黨委政府對42個街道的平房區進行包聯服務，主要攻堅小巷硬化、危廁改造、集中排水、路燈維護等百姓最急盼解決的問題，配備在社區的“網格員”成為收集民情、上通下聯的基礎力量。

　　垃圾隨地傾倒，車輛亂停亂放，雨天污水四溢，夏季蚊蠅滋生……果園平房區曾是林西縣城北街道的“老大難”問題。網格員把這些訴求上報街道黨工委，縣里投入260萬元改造資金硬化路面、清理垃圾、修建便民廣場。住了30多年的居民牛德珠感慨地說：“去年夏天出門還得用磚頭搭道，一有車濺得哪哪都是泥。現在胡同修了水泥路，廁所也蓋上了，眼前亮堂，心里舒坦！”

　　林西縣城南街道黨工委書記張志偉介紹說，經過一段時間的實踐，他們發現1名網格員很難完成對300多戶居民“每日一巡、矛盾調處”的任務，他們又從退休黨員、業委會、物業公司及志愿者中擇優選聘微網格員加強社區服務力量，力爭小事不出網格，大事不出社區。

　　為增強網格員的身份認同感，林西縣將網格員每月基礎工資由1000元提升至2000元，依據考核結果每月給予100元至300元績效工資，還會根據考核結果和社區推薦給予優秀網格員年度獎勵并暢通晉升渠道，為他們提供成長為專職社區工作者的機會。