入境游客在華旅游期間可能遭遇的種種“堵點(diǎn)”，在上海正被加速打通。記者近日從多個(gè)渠道證實(shí)，上海各類特色住宿資源已悄然向入境游客進(jìn)一步開放，相關(guān)各方正抓緊升級(jí)登記系統(tǒng)并更新服務(wù)內(nèi)容。即日起，入境游客可方便地入住上海的星級(jí)賓館、精品酒店和民宿，在住宿資源上擁有更豐富的選擇。

與此同時(shí)，為了便利入境游客消費(fèi)，上海已實(shí)現(xiàn)三星級(jí)以上賓館和3A級(jí)以上景點(diǎn)外卡POS機(jī)全覆蓋。在高水平打造“中國入境游第一站”的目標(biāo)下，上海正熱忱歡迎海內(nèi)外游客來滬體驗(yàn)友好、便利的消費(fèi)環(huán)境，感受蓬勃律動(dòng)的上海魅力。

入境客登記入住程序簡化

來自土耳其的留學(xué)生白莎，這兩天在忙著預(yù)訂“五一”假期的出游行程。她特別希望能和朋友們一起去上海的郊區(qū)，看看吃吃玩玩再入住。“我們想去崇明玩，但我不太喜歡大型酒店，這次想嘗試一下中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格的民宿。”

上海進(jìn)一步向入境游客開放住宿資源，為白莎這樣的民宿愛好者提供了便利，也給特色民宿帶來了商機(jī)。最近一段時(shí)間，川沙新鎮(zhèn)連民村的20多家民宿業(yè)主有點(diǎn)忙:3月底前，這些民宿全部裝上了外卡POS機(jī)。最近他們又接到通知，一旦有外國友人入住，民宿主可通過旅業(yè)系統(tǒng)自行登記住客信息，屬地派出所民警也可上門協(xié)助登記。

連民村民宿主、上海鄉(xiāng)村民宿協(xié)會(huì)會(huì)長陳語默告訴解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾撸瑸榉奖愕怯浫刖秤慰托畔ⅲ袼拊械牡怯浵到y(tǒng)將進(jìn)行模塊更新，大家正在抓緊學(xué)習(xí)和適應(yīng)新流程。“原來到我們這里玩的外國游客，通常參加完活動(dòng)當(dāng)天就返回市區(qū)。今后我們可以設(shè)計(jì)出更多有特色的活動(dòng)，吸引他們?cè)诿袼拮∠聛怼！?/p>

記者了解到，盡管此前上海并沒有明確規(guī)定入境游客必須入住有涉外資質(zhì)的酒店或旅館，但一些民宿、小型精品酒店以及經(jīng)濟(jì)型旅館等仍因設(shè)備、建筑硬件等種種限制，在提供入境游客住宿登記環(huán)節(jié)上存在一定障礙，有時(shí)需要帶著外賓去派出所登記等。為此，一些民宿及酒店索性只限于接待中賓。

漢庭長興島店店長劉自清坦言，此前的情況的確會(huì)對(duì)一些境外游客造成不便。例如，一旦某個(gè)區(qū)域涉外資質(zhì)的酒店客房訂滿，他們就需要去更遠(yuǎn)的區(qū)域?qū)ふ曳蠗l件的房源，影響綜合體驗(yàn)感。住宿資源進(jìn)一步開放后，境外游客在上海的選擇面更廣，也有更多機(jī)會(huì)體驗(yàn)到具有本地特色的住宿資源。

民宿酒店須過語言及服務(wù)關(guān)

多家民宿及酒店從業(yè)者受訪時(shí)表示，更多住宿資源對(duì)入境游客開放，對(duì)被首次納入接待范圍的酒店和民宿從業(yè)者提出了更高要求。

“最直接的挑戰(zhàn)是語言關(guān)。”崇明五星級(jí)頤一民宿店長龔奕告訴記者，此前有郊區(qū)民宿業(yè)主因?yàn)椴粫?huì)說英語，索性婉拒了外籍人士的訂單。而對(duì)真正具備涉外接待能力的民宿和酒店而言，前臺(tái)服務(wù)人員首先需具備簡單英語會(huì)話能力。比如，餐飲菜單需有中英文雙語，住宿設(shè)施內(nèi)的提示文字同樣需有英文版等。“從我們民宿接待外籍人士的經(jīng)驗(yàn)看，很多外國友人都喜歡土豆、番茄、西蘭花等食物。另外，炒菜要不要放蔥姜蒜、雞蛋要單面煎還是雙面煎，這些都要提前問清楚，有時(shí)我們也借助手機(jī)翻譯軟件溝通。”

與之前只接待過中賓的部分酒店民宿不太一樣，劉自清所在的長興島漢庭酒店此前已有一定境外人士接待經(jīng)驗(yàn)。背靠多家大型造船廠，他和同事接待的外賓多數(shù)與造船業(yè)有關(guān)，有外籍工程師、船長，也有船員。

作為承接入境游客的主體之一，上海入境游地接旅行社也已啟動(dòng)相關(guān)計(jì)劃，著手?jǐn)U大入境游客住宿設(shè)施采購范圍。春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅告訴記者，之前該社承接的入境游客通常會(huì)入住上海的星級(jí)酒店，本市住宿資源進(jìn)一步開放后，更多精品酒店和特色民宿也將納入旅行社的推薦菜單。

上海入境游市場加速復(fù)蘇

記者梳理發(fā)現(xiàn)，去年2月至今，中國已陸續(xù)與馬爾代夫、哈薩克斯坦、新加坡、馬來西亞、泰國等國簽署互免簽證協(xié)定，并于3月14日起對(duì)德國、瑞士等歐洲六國試行免簽政策。4月10日，中國與格魯吉亞簽署互免簽證協(xié)定，免簽“朋友圈”再添一國。一系列免簽政策的推出，對(duì)入境游市場恢復(fù)起到了明顯的助推效果。

接待過不少入境游客的上海文化傳播者徐安妮告訴記者，最近兩個(gè)月，她每個(gè)月都排了近20天的Citywalk計(jì)劃，參加的全是外國游客，且以商旅客為主。“大多數(shù)客人都是朋友推薦過來的，我的檔期已經(jīng)不夠用了！”徐安妮說，近期外灘、南京路、豫園等區(qū)域的外國游客明顯增加，她朋友開在田子坊的茶室，也迎來了久違的外國游客。

數(shù)據(jù)顯示，去年上海全市旅游總收入4122億元，同比增長77%，接待入境游客超364萬人次，領(lǐng)跑全國。行業(yè)人士表示，支付環(huán)境的改善和住宿資源的進(jìn)一步開放，再加上中國免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，今年將迎來入境旅游的迅速復(fù)蘇。