熱搜可定制?“網(wǎng)絡(luò)水軍”的危害不可低估
對整個社會而言,當(dāng)熱搜成了生意,不但浪費(fèi)了寶貴的社會注意力資源,而且可能動搖社會的誠信基石、擾亂社會秩序。
時下,實時更新的微博熱搜詞條是很多人獲取信息、新聞的重要窗口,然而這些“熱搜”或許并不是真正的熱點(diǎn),而是“網(wǎng)絡(luò)水軍”精心策劃的――據(jù)6月20日央視新聞報道,前不久,河南新鄉(xiāng)警方摧毀了一個擁有大量“網(wǎng)紅”“大V”賬號的特大“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙,這個犯罪團(tuán)伙使用專門的控制軟件,實施批量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論,一個人就可以操作數(shù)百個賬號,將客戶指定的內(nèi)容炒上熱搜。
“你吃的瓜可能是精心定制的”――警方揭露的熱搜榜背后的龐大產(chǎn)業(yè)鏈令人震驚,其運(yùn)作程序是有團(tuán)伙先為品牌方提供熱搜規(guī)劃案,并設(shè)置相關(guān)話題,然后利用手中掌握的“大V”賬號,發(fā)布與項目結(jié)合的話題,進(jìn)行無痕廣告植入。最后,還會通過發(fā)布不帶商業(yè)內(nèi)容的話題,引爆話題熱度,實現(xiàn)話題沖榜。
花錢買榜,公眾并不陌生。熱搜成生意,不少人也有所耳聞。但此番事件的不同之處在于,將話題推上熱搜的大量轉(zhuǎn)贊評,并非來自一個個“僵尸粉”,其中有不少是有著龐大粉絲數(shù)量和一定影響力、真實使用的網(wǎng)絡(luò)“大V”賬號,話題的發(fā)布與項目內(nèi)容的結(jié)合自然、無痕,甚至還有不帶商業(yè)內(nèi)容的話題混雜其間,這無疑讓制造、操控?zé)崴训男袨楦与[蔽,讓相關(guān)詞條更具迷惑性,也增加了相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)、查處這類行為的難度。
從多年前的“紫光閣地溝油”上熱搜事件,到曾登上熱搜第一的“00后寧愿擺攤也不想上班”話題,這些事后都被證明是被“網(wǎng)絡(luò)水軍”炒出來的。這類被操控上榜的話題,很多事實是虛假、離奇的,觀點(diǎn)是極具煽動性的。客戶之所以花錢買榜,有的是想通過刷點(diǎn)擊量、關(guān)注度來尋求利益變現(xiàn),有的是試圖用“群眾”的力量為自家機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)打廣告,還有的則是企圖通過制造負(fù)面影響來打壓競爭對手,或者粉絲為偶像明星應(yīng)援打榜。熱搜榜背后一雙雙看不見的手,讓這個萬眾矚目的榜單變成了只要交夠了錢,就能上臺“表演”的舞臺。
熱搜榜背后龐大的產(chǎn)業(yè)鏈,讓不少網(wǎng)友感嘆“開了眼”,其所帶來的影響和危害恐怕不止是“看了半天熱鬧,最后發(fā)現(xiàn)被忽悠了”這么簡單。
“水軍”炒出來的熱搜會對圍觀網(wǎng)友造成誤導(dǎo)和欺騙,加劇群體間對立,影響公眾情緒與心態(tài),甚至?xí)撘颇馗淖儭⒏蓴_人們對現(xiàn)實世界的客觀認(rèn)知、判斷;被操縱的榜單可能使相關(guān)話題的輿論風(fēng)向發(fā)生轉(zhuǎn)變,榜單涉及的個人與機(jī)構(gòu)可能面臨相關(guān)權(quán)益受損、競爭環(huán)境惡化等問題;被炮制、炒作出來的榜單嚴(yán)重妨害網(wǎng)絡(luò)空間的公共秩序,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為“網(wǎng)絡(luò)水軍”興風(fēng)作浪、唯利是圖的陣地,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康有序發(fā)展恐怕無從談起。對整個社會而言,當(dāng)熱搜成了生意,不但浪費(fèi)了寶貴的社會注意力資源,而且可能動搖社會的誠信基石、擾亂社會秩序。
刷閱讀量、刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網(wǎng)站刷觀看量、直播平臺加粉、刷APP排行榜……“網(wǎng)絡(luò)水軍”興風(fēng)作浪、無孔不入的囂張與任性值得警惕。熱搜產(chǎn)業(yè)鏈的曝光,更提示我們“網(wǎng)絡(luò)水軍”的水有越來越深、越來越混之勢。
近年來,一系列法律法規(guī)的制定、修訂與完善,為打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”提供了有力的支撐,相關(guān)部門依托“清朗”“凈網(wǎng)”等專項行動,讓打擊治理“網(wǎng)絡(luò)水軍”工作取得了一定成效。盡管如此,仍需看到,當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)水軍”興風(fēng)作浪更具隱蔽性、復(fù)雜性,因而,打擊治理工作不僅是對監(jiān)測偵查、技術(shù)突破能力的考驗,某種角度說更是一場協(xié)同戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。
相關(guān)部門要深入研究典型案例,提升精準(zhǔn)辨別及查處“水軍”的本領(lǐng);平臺要壓實責(zé)任,不被唯流量、唯粉絲論等錯誤傾向蒙蔽,及時發(fā)現(xiàn)可疑賬號,對疑似操縱熱搜的內(nèi)容予以屏蔽和清理;網(wǎng)友也是不可或缺的監(jiān)督力量。期待各方能進(jìn)一步認(rèn)清“網(wǎng)絡(luò)水軍”的危害,切實提升治理能力和效率,合力而為,讓“網(wǎng)絡(luò)水軍”無處遁形,還網(wǎng)絡(luò)世界一片清朗天空。
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