隨著健康觀念的深入人心和生活水平的不斷提升，健康消費正成為推動經濟發展的新引擎。在這個充滿活力的市場中，新質生產力的概念與健康消費的融合，預示著一場深刻的產業變革。我們站在這個快車道的起點，目睹著一場由科技創新和消費者需求共同驅動的革命，它不僅重塑了健康產品和服務的生產方式，也為人們的健康生活方式帶來了前所未有的選擇和便利。

三生公司歷經二十年的發展，深刻認識到消費者信賴的重要性，將其視為企業最珍貴的財富。因此，三生不僅持續追求產品的卓越品質，確保每一款產品都能滿足甚至超越消費者的期待，同時也在服務質量上進行了全面的提升。

為了更好地保護消費者權益，三生公司不斷優化和完善相關的保護機制，確保消費者的權益得到充分保障。這包括但不限于提供詳盡的產品信息、清晰的購買指南、高效的售后服務以及快速響應消費者反饋和問題的系統。

通過這些努力，三生公司致力于讓消費者在購買和使用過程中感受到真正的放心、舒心和愉悅。這種以消費者為中心的服務理念不僅增強了消費者的滿意度和忠誠度，也為三生公司贏得了良好的市場口碑和品牌形象，為企業的長期發展奠定了堅實的基礎。

科技創新服務 讓消費者體驗愉悅

在當今這個以消費者為中心的商業時代，三生公司不僅在日常經營中堅持高標準的消費者權益保護，更是通過不斷創新和優化服務流程，贏得了市場和消費者的廣泛認可。2023年，三生因其在消費者權益保護方面的卓越表現，被授予“消費權益聯絡站”的榮譽，這不僅是對其在硬件配備、制度建設、解決消費者咨詢投訴等方面的高度評價，也是對其服務創新能力和管理實力的肯定。

三生公司始終堅持以消費者為中心，不斷深化和完善其五星服務管理矩陣，通過數字化轉型，實現了服務流程的優化和效率的提升。公司建立了五星服務工作原則和五心服務標準，確保每一項服務都能滿足消費者的期待和需求。通過數字化運營，三生成功實施了“服務贏心”的戰略規劃，釋放了數字化服務營銷的新勢能，同時也逐步完善了服務運營管理體系，確保消費者的需求和體驗得到最大化的滿足。

三生的數字化服務體系和全流程消費者服務解決方案，不僅為消費者帶來了便利、貼心、標準化和全面的服務體驗，也為公司構建了獨具特色的數字化服務文化。市場服務部門通過線上線下全流程服務質檢，不斷提升服務滿意度，并致力于打造一站式客服團隊，以PDCA滿意度調研管理機制為基礎，不斷完善產品滿意度調查的維度和數據應用能力。

三生公司通過不斷創新服務模式，多維布局推進客戶服務生態建設，致力于為消費者提供多元化的選擇和美好的消費體驗。這種以消費者為中心的服務理念和持續的創新精神，不僅為三生贏得了“2023年度最佳數字服務管理創新獎”，更為其在激烈的市場競爭中穩固了領先地位，展現了其作為行業領導者的風范。

以新質生產力邁步新征程

三生（中國）在大健康產業深耕20年，董事長黃金寶的愿景是將企業塑造成一棵參天大樹，這樣的企業具有扎根、常青、向陽的特質。黃金寶董事長深知，企業的穩健發展和永續經營，就如同樹木的生長，需要深厚的根基和持續的養護。三生中國正是在這樣的理念指導下，不斷深化產品、研發、技術、服務和市場的根基，確保能夠持續地為消費者提供優質的產品和服務，為社會創造更大的價值。

在三生中國的發展藍圖中，始終聚焦于兩個核心目標：一是為消費者提供卓越的產品和服務，二是為創業者打造堅實的事業平臺。這兩個目標構成了三生中國發展的雙輪驅動，確保企業在不斷變化的經濟環境中，依然能夠保持正確的方向和穩定的發展步伐。

即便面對第五個五年規劃的開啟，三生中國依然滿懷信心，堅持長期主義的經營哲學，致力于為消費者創造持久的價值。三生堅信，只有做正確的事情、做難做的事情、做能夠經受時間考驗的事情，才能在大健康產業中穩固立足，實現基業長青。這種以長遠眼光和堅實行動為指導的企業精神，不僅為三生中國自身帶來了持續的成長和發展，也為整個行業樹立了典范，展現了三生中國作為行業領導者的責任感和使命感。

三生研發中心大樓

“做好產品，產品做好”——這不僅是三生（中國）的企業宗旨，更是其匠心精神的體現。這一理念已經深入到三生的每一款產品中，成為其品質保證的核心。三生創始人黃金寶親自擔任企業首席產品分享官，這一角色的設定本身就彰顯了三生中國對產品質量的極高重視。正是這種對產品的不懈追求，使得三生能夠連續11次榮獲“中國食品安全十強企業”的殊榮，其產品的高標準和嚴要求在長達20年的產品銷量和消費者口碑中得到了最好的證明。

為了確保產品的卓越品質，三生中國自成立以來就在硬件和軟件兩方面進行了深入的投資和布局。在硬件方面，三生中國先人一步，建立了全球領先的生產基地和健康研究院，搭建了全球科研平臺，整合了全球優質資源，并全面推進了質量管理體系。在軟件方面，三生中國不惜成本，引進和培養了高質量的人才資源，確保了從研發到生產的每一個環節都能達到最高標準。

智能化物流倉儲中心

三生健康產業園區的建設，是其硬件布局的一個重要里程碑。自2004年一期生產基地及營銷中心大樓竣工啟用以來，三生就以其高標準的生產環境和嚴格的質量控制，為市場提供了一系列高品質的健康產品。隨著企業的不斷壯大，總投資10億港幣的三生健康產業園的建成，為產品研發、生產制造到質量管控提供了堅實的硬件基礎。

進入新的發展階段，三生健康產業園2期生產基地的建成使用，標志著三生從精益生產向智能制造的轉型升級。二期基地集研發中心、智能化車間、自動化立體倉庫為一體，物流中心的高效分揀能力和智能化立體倉庫的先進設施，大幅提升了倉儲物流效率。這些硬件設施的升級，不僅提高了生產效率，也確保了產品質量的穩定性和可靠性，為三生持續提供優質產品提供了有力保障。

三生（中國）在黃金寶董事長的領導下，迎來了其發展的黃金時期，正如其所言，這20年是三生公司最好的時光，充滿了青春的活力和成長的潛力。在這個關鍵的發展階段，三生公司不僅展現了其枝繁葉茂的企業風貌，更描繪了一個充滿希望的未來藍圖。面向未來，三生公司將繼續秉承其始終如一的初心和堅定的信心，堅守“三生品質”的核心承諾。三生公司將持續致力于保護消費者的權益，確保每一位消費者都能夠享受到優質的產品和服務，從而贏得市場的尊重和信任。通過提供安心、放心、舒心的消費體驗，三生公司將不斷增強消費者的獲得感、幸福感和安全感。

在“健康中國”戰略的推進中，三生公司將發揮其在大健康產業中的重要作用，通過不斷的產品和服務創新，為國民健康貢獻力量。同時，三生公司的發展也將為中國經濟增長注入新的活力，助力國家經濟的持續繁榮。三生公司的下一個五年規劃，將是其發展歷程中的又一重要篇章。在這個新的征程中，三生公司將繼續以消費者為中心，以科技創新為驅動，不斷提升產品和服務質量，為實現企業的長遠發展目標而不懈努力。通過這樣的努力，三生公司將不僅在健康產業中樹立新的標桿，也將為中國乃至全球的消費者帶來更多的健康和福祉。