自1月31日起，我國中東部迎2009年以來冬季最強的大范圍雨雪冰凍天氣過程，此輪雨雪冰凍天氣影響范圍大、持續(xù)時間長、極端性強。從1月31日晚，河南北部、中西部、東部普降中到大雪，最大積雪深度達9厘米。對春節(jié)返鄉(xiāng)、居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。

　　為全力保障交通暢通、守護人民財產(chǎn)安全，中國人壽財險河南省分公司理賠板塊、客戶服務板塊啟動預警響應聯(lián)動機制，分領域、分行業(yè)啟動應對預案，充分利用自媒體，多渠道、廣覆蓋、多頻次向社會大眾和公司客戶發(fā)布預報預警和防災避災信息（覆蓋53萬人次），配合交通運輸部門細化落實災害性天氣應對措施，統(tǒng)籌安排理賠保障，優(yōu)化作業(yè)流程，全力避免和減少因道路事故處理時長而導致不必要的交通擁堵和人員滯留。把保安全、保春運、保民生放在突出位置，做到責任到位、人員到位、物資到位、措施到位。

　　1月31日起，中國人壽財險在河南省全省范圍內共出動查勘人員286名，查勘(救援)車輛55輛。因低溫天氣接遇險車輛報案7862件，為疏通道路促成快捷理賠1343起，理賠金額178.05萬元。