為切實(shí)提升基層稅務(wù)分局稅收治理能力和治理水平現(xiàn)代化建設(shè),肅北縣稅務(wù)局厘清工作目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)路徑,以實(shí)干作答、實(shí)績交卷,在為民服務(wù)中推動納稅服務(wù)走深走實(shí)、見行見效。

　　以數(shù)治稅,把準(zhǔn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用脈搏。為進(jìn)一步發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)效能,為以稅咨政貢獻(xiàn)稅務(wù)智慧,肅北縣稅務(wù)局充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺,構(gòu)建稅收精誠共治新格局。借助大數(shù)據(jù)平臺,精準(zhǔn)對納稅人成本收益、風(fēng)險(xiǎn)評估、納稅信用評級進(jìn)行多維度綜合分析,實(shí)現(xiàn)部門之間、與納稅人之間的深度融合。一方面充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺打破了以往碎片化存儲方式;另一方面運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺精準(zhǔn)施策,送策入企,精準(zhǔn)鎖定符合條件的納稅人、繳費(fèi)人,確保稅費(fèi)紅利精準(zhǔn)直達(dá)。為企業(yè)搭橋牽線,促進(jìn)納稅服務(wù)向個(gè)性化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變,滿足納稅人多元化涉稅需求。“太感謝你們了,很多政策我們之前都不知道,多虧你們及時(shí)聯(lián)系我們,對我們進(jìn)行政策輔導(dǎo),遠(yuǎn)程輔導(dǎo)我們完成生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)納稅人加計(jì)抵減政策的申報(bào),切切實(shí)實(shí)地讓我們企業(yè)享受到了政策紅利。”肅北縣東興裝運(yùn)有限公司潘恒周說。

　　多措并舉,拓展辦理渠道。“躬耕不輟,行路不止”。肅北縣稅務(wù)局始終圍繞中心、走在前列,找準(zhǔn)助力稅收事業(yè)發(fā)展切入點(diǎn),多措并舉優(yōu)服務(wù),拓寬辦稅渠道,縮短辦稅時(shí)間,全力滿足群眾服務(wù)需求。一是“云端辦理+云端體驗(yàn)專區(qū)”,利用線上平臺開展網(wǎng)絡(luò)直播,為納稅人遠(yuǎn)程進(jìn)行政策解讀、申報(bào)講解;在線下設(shè)置云端體驗(yàn)區(qū),輔導(dǎo)納稅人在云端完成涉稅業(yè)務(wù)辦理,推動納稅人后期辦稅更便捷。二是“遠(yuǎn)程幫辦+延時(shí)辦理”。針對馬鬃山位置偏遠(yuǎn),為避免納稅人增添辦稅成本、等待時(shí)間過長等,馬鬃山稅務(wù)分局充分運(yùn)用遠(yuǎn)程辦理、延時(shí)辦理等方式,嚴(yán)格落實(shí)“即來即辦”“最多跑一次”承諾,確保“一件事一次辦”,贏得辦稅群眾廣泛好評。“我們在馬鬃山鎮(zhèn),確實(shí)來去也不方便,來回又是不小的開銷,得虧稅務(wù)人員遠(yuǎn)程幫我們完成業(yè)務(wù)辦理,真的是為我們帶來了很大的便利。”酒泉浙新能風(fēng)力發(fā)電有限公司劉雪說。

　　共治聚力,走深問需解難。針對馬鬃山路途偏遠(yuǎn)、交通不便、溝通不暢等因素,肅北縣稅務(wù)局積極將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”引用到納稅服務(wù),著力打造“楓橋式”稅務(wù)分局,細(xì)化功能分區(qū),開設(shè)“云端爭議調(diào)解陣地、久而睦稅費(fèi)爭議調(diào)解室、稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管情報(bào)中心”,暢通線上線下訴求受理、快速響應(yīng)和調(diào)解反饋渠道;實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在基層化解率達(dá)100%。強(qiáng)化多部門聯(lián)動協(xié)作,與司法所、派出所等多部門簽訂了11份共建共治協(xié)議;邀請司法機(jī)關(guān)專家、公職律師、外聘調(diào)解員共同參加稅費(fèi)爭議調(diào)解工作。建立“雙輪驅(qū)動、三級聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)同”的“2+3+2”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)、專業(yè)化援助、多元化調(diào)解”。馬鬃山稅務(wù)分局借助一條主線、三優(yōu)并舉、六個(gè)協(xié)同的“1364”工作法,快速響應(yīng)矛盾訴求,合理訴求辦理滿意度達(dá)100%。馬鬃山稅務(wù)分局通過“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建,促進(jìn)“問題清單”向“滿意清單”轉(zhuǎn)變,在肅北稅務(wù)描繪出“百花齊放”的靚麗新“楓”景。

　　下一步,肅北縣稅務(wù)局將持續(xù)深耕稅務(wù)最前沿,堅(jiān)持在解決問題,改進(jìn)提升上下功夫。通過強(qiáng)化收入分析研判和質(zhì)量監(jiān)控,堅(jiān)持依法依規(guī)征稅收費(fèi),全面提升應(yīng)對各類風(fēng)險(xiǎn)的感知力、預(yù)判力、把控力,以更強(qiáng)的力度、更實(shí)的舉措,切實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)“國之大者”,辦好“民之實(shí)事”,擔(dān)當(dāng)“稅之重任”中貢獻(xiàn)力量,為服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。(秦玉 唐雪燕)