“90后會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行家政”上熱搜,家政從業(yè)者年輕化、高學(xué)歷漸成新趨勢(shì)
1月8日,關(guān)于“武漢90后會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行做家政月入4萬(wàn)”“春節(jié)前阿姨接單擦玻璃日入千元”的話題沖上熱搜總榜,相關(guān)視頻榮登微博視頻熱榜第三,引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友看完表示:“三百六十行,行行出狀元!”“每逢年節(jié)都要大掃除,搶著雇阿姨的家庭太多了,家政業(yè)是一片藍(lán)海。”
據(jù)悉,春節(jié)前后是家政市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季,加上數(shù)字化在家政領(lǐng)域的持續(xù)滲透,“動(dòng)動(dòng)手指”就能預(yù)約上門服務(wù)的便捷體驗(yàn),進(jìn)一步激發(fā)市民消費(fèi)熱情,門店“爆單”、勞動(dòng)者“供不應(yīng)求”的情況并不罕見(jiàn)。面對(duì)廣闊的市場(chǎng)前景和數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的新機(jī)遇,越來(lái)越多年輕人“闖”進(jìn)家政市場(chǎng),譜寫創(chuàng)業(yè)逐夢(mèng)的新篇章。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)創(chuàng)業(yè)“風(fēng)口”,青年人闖進(jìn)“家政圈”
據(jù)媒體報(bào)道,92年湖北女孩姚佳慧在會(huì)計(jì)行業(yè)工作多年,機(jī)緣巧合闖入家政賽道。如今,姚佳慧創(chuàng)辦的公司,旗下已擁有一支超百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì),月收入超過(guò)4萬(wàn)元。姚佳慧創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)“從0到1”的突破,離不開(kāi)“天時(shí)地利人和”等系列因素的加成。
隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,家政服務(wù)的“剛需”屬性日益凸顯,市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。據(jù)艾媒咨詢估算,2023年家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到11641億元,預(yù)計(jì)至2027年將保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),有望突破13000億元。“政策之手”也在助燃家政市場(chǎng)發(fā)展,此前,商務(wù)部等16部門印發(fā)《2023年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》,鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè)。
與此同時(shí),大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持,也幫助姚佳慧的公司快速打開(kāi)市場(chǎng)。據(jù)其介紹,創(chuàng)業(yè)的過(guò)程并非一帆風(fēng)順,起初線上推廣的效果并不理想,直到接觸58到家后,58到家提供品牌背書、流量扶持、人才培訓(xùn)、技術(shù)支持、客戶服務(wù)五大支撐,并為其免費(fèi)提供平臺(tái)自主研發(fā)的“58智慧家政管理系統(tǒng)”,順利解決了阿姨管理、派單等方面的難題。
站在家政頭部平臺(tái)的肩膀上,讓姚佳慧無(wú)需再為流量擔(dān)憂,而是將注意力轉(zhuǎn)移至如何提升服務(wù)水平和客戶滿意度方面。據(jù)她回憶,與58到家合作半個(gè)月后,公司每天的接單量從個(gè)位數(shù)漲到四五十單,遇到用工高峰期,日均單量逼近200單。
家政市場(chǎng)迎需求高峰,智能系統(tǒng)助力阿姨高效“搶單”
臨近春節(jié),家政服務(wù)迎來(lái)了預(yù)約高峰期,家政勞動(dòng)者成為“香餑餑”,薪資水漲船高。據(jù)姚佳慧介紹,節(jié)前擦玻璃需求旺盛,勤奮的阿姨一天擦玻璃收入可以達(dá)到1000元以上。為保障春節(jié)期間服務(wù)“不斷檔”,姚佳慧這段時(shí)間都在忙著調(diào)配阿姨休假時(shí)間,她的團(tuán)隊(duì)中選擇留崗的阿姨占比達(dá)到近三成。
這并非孤例。58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示,受傳統(tǒng)家政旺季影響,2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升,家政服務(wù)訂單量預(yù)計(jì)較去年同期上漲約40%。作為春節(jié)掃除的必做項(xiàng)目,擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升1倍以上,上58到家預(yù)約春節(jié)家政服務(wù)可實(shí)現(xiàn)隨叫隨到。
家政需求的暴增,為商家和勞動(dòng)者帶來(lái)收入增長(zhǎng)的契機(jī)。在幫助家政從業(yè)者提質(zhì)增效方面,58到家所提供的“58智慧家政管理系統(tǒng)”展現(xiàn)了其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。這套系統(tǒng)基于LBS、大數(shù)據(jù)算法以及海量數(shù)據(jù),能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)商品訂單、服務(wù)人員的智能信息化管理,并依據(jù)訂單距離實(shí)現(xiàn)智能派單,減少家政人員路途奔波,讓春節(jié)“搶單”更高效,平滑高峰期的訂單壓力。
隨著擇業(yè)觀的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多“90后”“95后”涌入家政行業(yè),助推家政業(yè)朝著專業(yè)化、職業(yè)化方向進(jìn)化。秉承“幫助人們安居樂(lè)業(yè)”的企業(yè)使命,58到家將持續(xù)深入生活服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等能力建設(shè),為家政創(chuàng)業(yè)、就業(yè)青年筑夢(mèng)“搭橋”,助力更多家庭享受隨叫隨到的品質(zhì)家政服務(wù)。
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