本身有諸多限制條件，不少醫院免掛號費不等于不掛號，還需拿到“0元號”

　　山西“一次掛號管三天”便民舉措尚需完善

　　業內人士建議，還需合理區分初診、復診，打通診療系統和掛號系統，進一步優化就醫流程

　　本報訊 （記者劉建林 李彥斌）“學校要求拿到復診證明，才能返校。我是3天前帶孩子去的醫院，這次再到醫院復診開證明，本以為能夠享受‘一次掛號管三天’服務，卻被告知初診抽血化驗檢查在當天已有結果，現在復診仍需重新掛號。”日前，山西省運城市市民韓女士向記者反映自身遭遇時表示，“一次掛號管三天”便民新舉措仍需完善。

　　近日，山西省衛健委研究制定的《山西省“一次掛號管三天”就診模式實施方案》提出，力爭到2023年底，形成可復制、可推廣的“一次掛號管三天”就診模式；到2024年底，該就診模式覆蓋全省二級及以上公立綜合醫院。

　　目前，山西已有8個地級市、4所省級醫院被列入這項就診模式首批試點名單。12月初，從省、市到縣，山西眾多醫院紛紛延長掛號“有效期”。

　　不過，記者采訪發現，山西明確滿足如下條件可享受“一次掛號管三天”就診模式：要做需要空腹等準備的檢驗檢查項目但當日不能檢驗檢查的、當日就診但部分檢驗檢查不能完成的、要做大型儀器檢查等項目且當日不能獲取檢查報告的，3日內在同一院區、同一科室，攜帶同一疾病檢查檢驗結果進行復查不再收取掛號費。例如，韓女士帶孩子復診開證明，經評定不可享受3天內復診“0元號”服務。

　　據了解，該就診模式不針對已完成門診診療但因疾病反復需要3天內再次就診的患者（如兒科反復發熱的患兒），不適用于急診、多學科診療（MDT）門診、特需門診、方便門診、跨科室、跨專業就診。

　　實行“一次掛號管三天”的眾多醫院，是通過向患者登記免費復診號的形式進行。復診患者持檢查、檢驗結果來院，在各診區分診臺核實檢查、檢驗結果后，工作人員會為患者預約當日“0元號”。采用“0元號”，意味著免掛號費不等于不掛號。

　　日前，山西太原市民張先生曾在首診第3天下午，去醫院打印病理報告、掛專家號復診，結果沒能拿到“0元號”。“這個‘0元號’，不能網上預約，只能去窗口排隊取。我去得晚，結果初診專家當天門診沒號了。”張先生說。

　　此外，在很多實行“0元號”服務的醫院，通過“0元號”就診，只能選擇首診醫生本人，或與其同級別甚至低級別的醫生。

　　多位業內人士表示，掛一次號本應完成一次診療過程。目前，醫院普遍存在至少兩次掛號才能完成問診、首次治療的痛點。推廣“0元號”是好事，但還需要合理區分初診、復診，打通診療系統和掛號系統，進一步優化就醫流程，改善就醫體驗，體現醫生勞動價值，讓惠民舉措更便民。