9月11日，微盟研究院發布《2020-2022中國零售品牌數字增長力調查報告》。該報告顯示，從2020年到2022年，65.8%的受訪零售企業選擇以數字化手段來應對經營困境，48.9%的受訪企業表示數字化為企業減少了虧損，45.9%的受訪企業表示完成數字化升級為業績帶來增長。

　　報告指出，隨著互聯網技術、大數據、移動支付等技術趨向成熟穩定，尤其是今年以來AI技術的突飛猛進，零售企業數字化轉型升級正在加速向3.0數智化階段邁進，77.6%的受訪企業表示將在未來的經營中持續投入數字化建設。數字化已然成為零售企業轉型和升級的重要驅動力，助力企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

　　微盟研究院相關負責人表示，零售企業的“數字增長力”是指數字技術和數字基礎設施的發展與完善為零售企業帶來的增長動力。在外部環境急速變化下，不少企業借助數字化增長勢能，重新協調人、貨、場的戰略與運營，攜手第三方生態伙伴，構筑全渠道運營能力。

　　報告通過研究分析微盟的合作伙伴案例發現，不少零售企業在過去三年加速數字化轉型過程中也推進了企業自身的業務和發展戰略完成升級。例如，國內老牌服裝企業紅豆集團旗下的內衣品牌――“紅豆居家”于2020年制定了數字化轉型計劃，在微盟提供數字化解決方案幫助下加速落地全域經營戰略。

　　報告指出，在過去三年中，由于線下零售門店發展受阻，消費場景加速向線上轉移，形成了小程序商城、直播電商、社群團購、KOL種草等豐富多元的消費業態，同時為零售企業打開線上增長的潛力空間。消費多元化和個性化消費需求的產生，也對企業的數字化提出了更高的要求，不單單是線上或者線下單場景的數字化，而是貫穿線上線下的全渠道融合。

　　根據微盟調查，在2020-2022年期間，零售企業最迫切通過數字化手段解決的問題是構建私域流量，占比達44.9%；同時，30.5%的受訪企業希望通過數字化手段來降低獲客成本；另外，增加品牌曝光以及縮短用戶購買鏈接分別占比16.3%和8.3%。

　　報告顯示，77.6%的受訪零售企業表示將在未來一年的經營中持續提高在數字化方面的投入。除了傳統的線上廣告投放外，零售企業計劃將數字化預算的33.2%用于數字化工具，21.8%用于短視頻、直播，11.1%用于品牌自有粉絲運營，7.4%用于數據化管理，完善全渠道布局。

　　報告還顯示，過去三年里，31.6%的受訪零售企業選擇完全依靠第三方SaaS服務商來推進數字化進程，24.4%的企業選擇第三方SaaS服務商和自有IT技術團隊兩者結合推動數字化。

　　展望未來，微盟研究院相關負責人表示，在數字經濟浪潮下，零售企業應更加積極地推進數字化轉型，以適應經濟復蘇帶來的機遇和挑戰。數字化是零售企業取得持續增長的關鍵，只有在數字化轉型的道路上不斷前行，才能不斷提升競爭力，迎接未來的挑戰。