為助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到數(shù)字化人才培養(yǎng)的全面升級(jí)，零售行業(yè)首個(gè)數(shù)字經(jīng)營(yíng)技能實(shí)戰(zhàn)大賽――2023年微盟616數(shù)造零售大賽總決賽日前在滬舉辦。巴拉巴拉獲得全國(guó)總冠軍。本屆大賽聚焦零售數(shù)字化應(yīng)用人才培養(yǎng)，旨在以賽育人、產(chǎn)教融合，通過專業(yè)人才同臺(tái)競(jìng)賽推進(jìn)零售行業(yè)數(shù)字化人才體系搭建，形成“數(shù)字人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)數(shù)字業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)”的良性循環(huán)。

　　今年以來，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)，總體回升向好。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年社零總額同比增長(zhǎng)8.2%。

　　消費(fèi)復(fù)蘇為零售行業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)，但如今隨著零售數(shù)字化走向服務(wù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字零售也被賦予新的內(nèi)涵。為應(yīng)對(duì)行業(yè)擠壓式競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)加速分層分級(jí)、企業(yè)拓客難度和經(jīng)營(yíng)成本倍增、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程精細(xì)化等挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)正在利用數(shù)字化工具，通過強(qiáng)管理、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)服務(wù)等措施降本增效。

　　“以人為本”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為了讓企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的“放大鏡”。據(jù)《2023零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)研究及策略報(bào)告》顯示，2020-2022年零售品牌的云店數(shù)量年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)65.4%，云上活躍導(dǎo)購(gòu)數(shù)量年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)57.9%，2022年老客客單價(jià)是新客的5.3倍。

　　“零售企業(yè)進(jìn)入‘拼商品、拼經(jīng)營(yíng)、拼服務(wù)、拼增長(zhǎng)’的關(guān)鍵階段，數(shù)字化無疑是解決問題的有效手段。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武瑞玲表示，“本屆大賽切中經(jīng)營(yíng)核心，聚焦企業(yè)數(shù)字經(jīng)營(yíng)過程中的關(guān)鍵場(chǎng)景，讓參賽選手在實(shí)戰(zhàn)比賽中既掌握了相應(yīng)的數(shù)字化技能，又能直接應(yīng)用到日常工作中，幫助品牌取得生意增長(zhǎng)。”

　　微盟集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官尹世明表示，微盟616數(shù)造零售大賽對(duì)推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化人才培養(yǎng)起到積極作用。相較過去兩年，今年比賽更實(shí)操更落地，參賽團(tuán)隊(duì)越來越專業(yè)，數(shù)字化工具融入實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景比拼也越來越多，更真實(shí)地還原日常實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，讓參賽選手嫻熟掌握和應(yīng)用數(shù)字化工具來實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。

　　冠軍巴拉巴拉品牌代表在分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，比賽拉齊了團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)字化工具和應(yīng)用的認(rèn)知，在提升數(shù)字化工具應(yīng)用能力的同時(shí)，對(duì)日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起到很大幫助。例如，在用戶值和生意值的比拼，要求經(jīng)營(yíng)者借助數(shù)字化工具獲得線索并實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。值得一提的是，借助微盟微商城，巴拉巴拉實(shí)現(xiàn)了千店千面的差異化經(jīng)營(yíng)，更好地滿足客戶個(gè)性化需求。

　　微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示：“微盟以第三方賦能者身份將零售行業(yè)眾多頭部品牌聚在一起交流互動(dòng)，通過培育開放、專業(yè)的大賽土壤，鼓勵(lì)行業(yè)領(lǐng)先品牌積極展示數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實(shí)踐，加速養(yǎng)成匹配企業(yè)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵人才。”（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 李治國(guó)）