中和農(nóng)信堅(jiān)持以人為本,探索可持續(xù)商業(yè)模式
鄉(xiāng)村振興是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項(xiàng)重大任務(wù)。而鄉(xiāng)村振興的最終還是為了實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。中和農(nóng)信作為一家以為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供服務(wù)為使命的公司其最大的商業(yè)模式特征就是“重視人的作用”,服務(wù)重點(diǎn)是中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的小微客戶群體,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)21個(gè)省、十萬(wàn)多個(gè)村莊。
在產(chǎn)品服務(wù)方面,中和農(nóng)信的核心思路,就是圍繞同一個(gè)群體提供綜合化、多元化支持,在促進(jìn)農(nóng)戶發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)收。其中,基礎(chǔ)的小額貸款產(chǎn)品是針對(duì)農(nóng)村小微客戶特點(diǎn)定制而來(lái)。
據(jù)悉,中和農(nóng)信95%的貸款在10萬(wàn)元以下,99%以上的貸款都是無(wú)抵押、無(wú)公職人員擔(dān)保貸款。中和農(nóng)信在貸前會(huì)綜合考察農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)、家庭和個(gè)人情況,綜合判斷其還款能力和還款意愿,在滿足農(nóng)戶資金需求的同時(shí),提升了風(fēng)險(xiǎn)管理能力。整個(gè)貸款流程中,中和農(nóng)信的當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理會(huì)實(shí)時(shí)上門,幫助農(nóng)戶足不出戶獲得便利的金融服務(wù)。
此外,中和農(nóng)信還結(jié)合在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的更多農(nóng)戶需求,開(kāi)拓了諸如小額保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)等更多產(chǎn)品,從而幫助提高農(nóng)戶的生產(chǎn)質(zhì)量。此外,中和農(nóng)信還會(huì)對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行金融教育、職業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)技支持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等多方面的賦能培訓(xùn),幫助他們實(shí)現(xiàn)多維度的自我提升,成長(zhǎng)為鄉(xiāng)村振興的重要力量。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,中和農(nóng)信也展現(xiàn)出了對(duì)于“人”的重視,其6400余名員工共同構(gòu)成了一個(gè)“總部-省-縣”三層結(jié)構(gòu)。其中,總部起到了“超級(jí)大腦”的作用,人員大多具有較好的全國(guó)和國(guó)際視野,可以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。省級(jí)一層類似“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”,負(fù)責(zé)人需要在當(dāng)?shù)赜辛己玫娜嗣}關(guān)系和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。縣級(jí)層面則如人的“四肢”,這一層級(jí)的員工占比達(dá)近90%,基本都是土生土長(zhǎng)的當(dāng)?shù)厝耍凶约旱娜穗H影響力。
基于農(nóng)村地區(qū)的文化特性,中和農(nóng)信的業(yè)務(wù)會(huì)比較重視熟人風(fēng)控、熟人營(yíng)銷,因此,客戶經(jīng)理們的個(gè)人能力會(huì)在中和農(nóng)信的發(fā)展中起到核心作用。中和農(nóng)信通常不對(duì)員工做嚴(yán)格的學(xué)歷要求,但需要具有良好的學(xué)習(xí)能力和接受能力,吃苦耐勞、為人誠(chéng)信的品質(zhì),以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
總之,唯有以人為本,關(guān)注人的需求,才能更好地開(kāi)展服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,需要的正是像中和農(nóng)信這樣,深入研究農(nóng)戶需求,為他們提供個(gè)性化、綜合化解決方案的企業(yè)。在中和農(nóng)信取得重要一步的同時(shí),我們也期待看到更多企業(yè)積極參與鄉(xiāng)村振興,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。
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